FAQ

Quelles sont les différences entre le nanoTRAINO nT1 et le nT2?

Le nanoTRAINO nT2 est l’évolution du nT1. Les deux traineaux civières sont aussi simples d’utilisation et fonctionnent de la même façon. Cependant, la version nT2 est plus légère, plus compacte et plus durable que la nT1.



À qui s’adresse les nanoTRAINO?

Les traineaux civières nanoTRAINO s’adressent à toute personne qui s’éloigne du réseau routier. Ils sont maintenant rendus la norme pour les pratiquants d’activité en plein air et les guides d’aventure. Ils sont aussi pertinents pour:
-les équipes de recherche et sauvetage;
-les services d’incendie;
-les événements sportifs;
-les écoles qui ont des activités à l’extérieur;
-les acéricultrices et les acériculteurs;
-tous celles et ceux qui bûchent en forêt;
-les militaires;
-les patrouilles de ski;
-les motoneigistes;

Si vous vous éloignez du réseau routier, le nanoTRAINO est pour vous!



Durant quelles saisons peut-on utiliser le nanoTRAINO?

Les traineaux civières nanoTRAINO sont conçus pour être utilisés toute l’année. Ils peuvent être tirés comme un traineau sur la neige ou des surfaces unies telles que le gazon. Ils peuvent aussi être utilisés comme civière pour déplacer une personne incommodée lorsque le sol est inégal, comme dans un sentier l’été.

Est-ce que je dois savoir faire des nœuds pour utiliser le nanoTRAINO?

Il n’y a aucun nœud à faire pour utiliser le nanoTRAINO ou l’ensemble de traction qui vient avec. Lors d’une situation d’urgence, il est important de pouvoir faire confiance à nos outils. C’est pourquoi le nanoTRAINO est simple et intuitif d’utilisation.
Le nanoTRAINO est un système d’évacuation pour tout le monde!

Est-ce que les nanoTRAINO ont une bâche intégrée?

Les modèles nT1 et nT2 n’ont pas de bâche intégrée. Nous travaillons à la mise en place d’un tel produit qui sera disponible en 2023.

Combien de personnes sont nécessaires pour manipuler le nanoTRAINO?

Les traineaux civières d’urgence nanoTRAINO sont manipulables seul ou en équipe. Évidemment, plus vous êtes nombreux et plus il sera facile de déplacer une personne incommodée.
L’hiver, il est généralement plus aisé d’utiliser le nanoTRAINO en mode traineau et de tirer la personne incommodée. L’ensemble de traction fournit avec les nanoTRAINO permet d’être jusqu’à au moins quatre ou six personnes pour tirer. Il suffit d’ajouter une corde pour augmenter ce nombre comme bon vous semble.

L’été, il est souvent plus simple d’utiliser le nanoTRAINO en mode civière, en utilisant les poignées distribuées de chaque côté. Si vous êtes seul, à deux ou plus de six, il vous suffit d’insérer deux branches solides dans les poignées pour transformer le nanoTRAINO en brancard. De cette façon, vous pouvez tirer ou soulever la personne beaucoup plus aisément.

Quelle est la politique de livraison de nanoTRAINO?

Les traineaux civières sont habituellement expédiés dans un délai de 6 à 72 heures.

Quelle est la garantie limitée de nanoTRAINO?

Les traineaux civières d’urgence nanoTRAINO sont fabriqués au Québec et garantis contre les défauts de fabrication pour 12 mois. Si vous avez un problème avec votre nanoTRAINO, veuillez nous contacter en spécifiant votre nom et la date d’achat.

Quelle est la politique de retour et d’annulation des nanoTRAINO?

Politique d’annulation
Il est possible d’annuler une commande avant l’envoi de celle-ci par la poste.
Une fois l’envoi effectué, il ne sera plus possible d’annuler votre commande.

Afin d’annuler votre commande, veuillez nous contacter en spécifiant votre numéro de commande, le ou les articles à annuler ainsi que la raison de votre demande d’annulation.

Un remboursement intégral sera effectué sur la carte de crédit utili
sée pour effectuer le paiement.

Politique de retour et d’échange
Un retour sera accepté dans un délai de 30 jours suivant l’achat. NanoTRAINO n’est pas responsable des frais de transport liés au retour.

Tout article retourné doit être neuf
et accompagné d’une preuve d’achat. NanoTRAINO se réserve le droit de refuser un retour si l’article est endommagé ou présente des signes d’usure.

Veuillez nous envoyer votre article par la poste à l’adresse suivante :
NanoTRAINO
276 Monté
e de Corte Real
Gaspé, QC
G4X 6S2

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Alexandre ByetteFAQ